Este pequeño tutorial nació de unas cuantas preguntas que me hicieron hace poco cuando por primera vez desde mi mayoría de edad hice uso del servicio de correos de El Salvador, como sabrán algunos, uno de mis mejores amigos está estudiando en Taiwán, y la primera vez que le envié una encomienda fue a través de otro amigo que vino de vacaciones el verano pasado, así que mi primera visita al correo ocurrió hasta mi cumpleaños en Octubre ya que recibí un paquete y la segunda vez que hice uso del servicio fue para un envío que hice la navidad que recién terminó (estuvo trabada esa explicación 
).
El proceso básico a seguir para recibir un paquete es el siguiente:
- Llega a tu domicilio un aviso de Correos de El Salvador informando que has recibido un paquete en la sucursal más próxima. Es decir que si vives en Soyapango, tu paquete llegará a la sucursal que está en dicho municipio.
- Deberás presentarte con DUI en mano y llevar el aviso que previamente recibiste, no lo pierdas porque si no no podrás retirar nada y el paquete será devuelto a su remitente.
- Nunca dejes pasar la fecha límite para retirar el paquete, de lo contrario también será devuelto a su remitente.
- Te preguntarán el nombre del remitente y en todo caso su localización (por motivos de seguridad)
- Deberás cancelar un valor simbólico de $2.50 en concepto de estampillas nacionales.
- Te darán una factura y recibirás tu regalo o encomienda.
El proceso básico a seguir para enviar un paquete es el siguiente:
Inicialmente, es necesario informarse de todos los servicios que presta el Correo Nacional, y la mejor forma de saber es accediendo a su portal web http://www.correos.gob.sv/ o llamando a su centro de atención (503) 2527-7600, en la página informan de todos los servicios que prestan desde cartas y documentos, hasta grandes paquetes. El costo por envío es menor si el paquete no va a viajar tan lejos. En mi caso el costo es más elevado porque lo mando hacia el otro lado del planeta, sin embargo el servicio es muy bueno y llega en el margen de tiempo indicado.
- En teoría no puedes hacer trámites sin DUI, pero habiendo ido a diferentes sucursales me doy cuenta que no es necesario dejarlo personalmente, se puede hacer en representación de otra persona.
- Si haces uso del servicio Postalito pack, en correos te dan la caja para que introduzcas todo lo que deseas enviar, esto es un tanto incómodo porque hay que armar el paquete ahí mismo, yo recomiendo llevar todo listo.
- Deberás rotular debidamente el sobre o caja con los datos del destinatario y los del remitente, debes tener cuidado porque si la dirección no está clara o no está bien redactada (esto por si es nombres en otro idioma) el paquete no llegará jamás a su destino.
- Te preguntarán que llevas, si lo que mandas es regalo, encomienda o venta, el material del que está hecho, si es comestible, inflamable o si sólo es papel.
- En algunas sucursales entregan una viñeta para declarar el envío y el valor simbólico de éste.
- Deberás especificar si quieres que el paquete viaje por avión, tierra o mar.
- Preguntan además, si quieres el tiempo del envío, pueden ser 4 días, 10 días o 15 días (según sea el transporte que hayas elegido)
- Pesarán el sobre, documento o caja y te darán la tarifa por enviarlo según un cuadro de relación de precios que tienen.
- Cancelarás el arancel por envío y te entregarán tantas estampillas cubran el valor del mismo.
- Finalmente, pegas las estampillas y entregas el paquete.
Espero que sea de mucha utilidad.
P.D: No… no me pagan por la propaganda, es mero servicio social. P.D: ¿Sabían que el servicio de correos nuestro está entre los mejores del mundo?
Fijate que yo uso el corre muy seguido, para enviar y recibir paquetes. Realmente debo admitir que las gestiones y procesos del correo nacional ha mejorado increiblemente, incluso los precios estan bastante accesibles! tampoco sabia que estaba entre uno de los mejores. Sinceramente me gusta el correo Nacional XD!
Yo solo he recibido correspondencia y jamas e tenido problemas y siempre me atienden rápido nunca he mandado pero según leo es bien fácil también. Que buen aporte como dices es mero servicio social.
Josterricardo
Me consta que el servicio de correo salvadoreño es muy eficiente y confiable. No como en otros países donde es pésimo el servicio, como México o Costa Rica, donde el correo “se pierde” o como en CR que tardan horas para darte tu paquete, eso si no te meten el montón de impuestos con valor más alto que el de las cosas que estás reicibiendo.
Interesante, ya fui a calcular cuanto me costaría mandar una libra de queso duro viejo hasta japón. $32.96 vía currier.. $15.55 como paquete pequeño. (no creo que se arruine, así que no hay prisa)
Una pregunta, ¿Cómo se afirma que es uno de los mejores del mundo? ¿Hay un ranking que lleve la lista? Digo pues, porque también se afirma que nuestro himno nacional es uno de los mejores después del de Francia.. pero nunca he oído de un concurso de himnos nacionales, ni de orquestas que los interpreten … mera curiosidad. (^_^)
yo me pregunto, y en el destino final, quién entrega el paquete? tendría que ser el servicio postal de ese país, verdad?
o sea que aunque el nuestro sea maravilloso, si la contraparte es mala, a lo mejor el paquete no llega…o sí?
Pues yo lo he utilizado cuando compro en dealextreme.com desde HongKon se tarda casi 20 dias en venir ya que es correo normal y si el paquete es pequeño ni pagas nada al recivirlo :B.
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Solo que cuando recivi mi ultimo paquete venia aplastado, por suerte no se rompio lo que contenia.
No se si sera de los mejores pero mis paquetes siempre me han llegado
Heeey gracias a todas y todos por sus comentarios. Hice una actualización del post y al final en el segundo P.D añadí un enlace citando la fuente donde leí que era uno de los mejores servicios postales.
Saludos cordiales.
Sí es uno de los mejores. Cuando son libros los pueden abrir, eso me dijeron, desde lo del antrax. Je. Y se tardan un poco más. Un tip además es que si mandán postales, guárdenlas en un sobre, y rotulenlo. Las postales no suelen ser “muy” importantes en los correos.
Tocayita, que buen tutorial. La verdad yo nunca en mi vida he usado el correo, pero ahora ya se cuando lo quiera usar.
Gracias por compartirnos tus HOWTOS
Saludos!!
[...] asombro leo la noticia que encontré por al revisar un post en el blog de alecita. Al principio creí que era broma pero al verificar la fuente, resulta que es [...]
Ojalá que el ministro Centeno no lo eche a perder, porque en efecto es muy bueno. Mi familia en Italia recibe todos los productos nostálgicos que tanto añoran por correo y nos es de mucha utilidad.
Saludos
René
Una anécdota que se me escapó. Una vez me enviaron un paquete con revistas, libros, artesanías y otras cosas. Estaban en una caja, y la caja se rompió de una esquina, no tanto se rompió sino se aplastó y se rasgó. Me enviaron una notificación y fui a recibir el paquete, pero me dijeron que había llegado en mal estado y sorpresa tenían una certificación de que el que se lo entregó a correos de El Salvador lo entregó en mal estado. Yo no lo podía creer, que ese tipo de cosas fueran posibles en nuestro país. Y para más me dicen que lo revisara porque si había daño en alguna de las piezas del paquete podía reclamar un reembolso que ellos tramitarían con la empresa que se los entregó a ellos (no me acuerdo del nombre), todo estaba bien pero pregunté que de cuanto podía ser el reembolo y me dijeron que dependía de lo dañado pero que por ejemplo si una de las artesanías de cerámica que estaban en el paquete se hubiera dañado podía pedir hasta 8 dólares. Me parecio increible.
He mandado cartas a otros países y también he comprado libros de España y me han llegado por el correo nacional sin ningún problema, nuestro sistema de correo es muy bueno y si conocen el C.P. (Código Postal) de la zona donde viven es mas efectivo y seguro que den mas rápido con el destino.
Bueno, para mi ha sido pésimo el servicio de correos últimamente. Hasta el mes de Noviembre del año pasado había pedido como 10 artículos por Ebay y TODOS me habían venido en un lapso de entre una semana a dos semanas, hasta alli todo bien. Pues resulta que para Diciembre pedí 2 artículos que JAMAS me vinieron, pedí otro en Enero y nunca me vino tampoco, fui al correo al area de atención al cliente y las mujeres de alli tras que están a la fuerza atendiendo a la gente me dan una respuesta un poco tonta, como lavandose las manos: “es que como se los mandaron por correo normal es casi imposible localizarlos”……………???????? como quien dice que se “perdieron” (me los wuebiaron) y ya!. Tres paquetes que me los enviaron mas o menos por las mismas fechas, misteriosamente “se perdieron” cuando hasta Noviembre del año pasado todo venía sin ningún problema. La verdad que con estas últimas malas experiencias no me dan ganas de utilizar para nada el servicio nacional de correos.
Me gustaria saber cuanto se tardan las cartas en correo normal de San Salv a California (San Francisco) por ejemplo. Podrias poner la lista del tiempo promedio?
Gracias!
Hola Ethel, las cartas tardan de 3 a 5 días para Estados Unidos y Canadá. La rapidez depende del lugar hacia donde estás enviando tu correspondencia, lastimosamente no tengo una lista de tiempo versus ciudad, pero en las oficinas manejan un cuadro más específico o puedes llamar también para que te den la información.
Saludos.
Pues si, el servicio ERA BUENO ANTES
La misma experiencia de Ricky, hice muchas compras en Ebay y se me perdieron varios paquetes, y los de correos bien gracias.
Interesante sitio! Felicidades al creador!!!
Yo nomas queria aportar mis experiencias, pues la verdad los comprendo a todos, pior siendo malas! Pero a diferencia de mucho, Diosito me brindo el Don de “LA TOLERANCIA” (Con los unicos q no funciona pero para nada, es con nuestro hermoso trafico y transporte publico vehicular! Osea, los buseros y microbuseros!!)
En fin, para los q hacen compras en ebay u otros sitios en Asia y Europa, el caso es q en su mayoria ellos si cumplen, son correctos en cuanto al envio de las compras realizadas, ya en cuanto a la calidad o condicion pues ya dependera en su totalidad del feedback q estos tengan, en mi caso, llevo un poco mas de 12 años comprando casi a diario pues de eso como, y al principio, cuando uno comienza se le hace dificil si se dan situaciones un tanto mas complicadas de lo q usualmente esperamos lo sea la transaccion.
Al rato de hacerlo, y experimentar, (Prueba y error) fui agarrando tips (solita pues no tuve a nadie q me los fuera dando)
1) Buscar vendedores con retroalimentancion o calificacion alta, preferiblemente y perfecta seria 100%, pero lamentablemente vino un comprador q esperaba el paquete le llegara en 4-5 dias de Shenzeing a El Salv. y como se tardo 12 le puso negativo y ya se pasio en el pobre cristiando q se esfuerza por hacer las cosas bien!! Entonces, en mi caso, yo me rebusco de 99 en delante! (99.1, 99.2 etc)
2) LEAN BIEN LAS CONDICIONES Q PONE EL VENDEDOR!!! Refunds (retornos de la plata) Warranty (Garantias), Shipping (Metodos, cobros, y tiempo de envios). Si ellos le dicen ahi q enviaran 3 dias recibido y confirmado el pago, asi sera! Pero si el 3er dia fue sabado, entonces lo mandaran el 5to q les cae Lunes y ya es laboral de nuevo!
2) Tomen en cuenta factores externos, no le hechen la culpa a correos, no tiene nada q ver!!! (y no, no trabajo en Correos!!!) Ya me ha tocado esperar casi los 2 meses por q el volcan %&!)! en el centro de Asia hizo erupcion entonces cancelaron las salidas de carga pues se dedican a recibir ayuda extranjera! y las cargas quedan en las oficinas postales ya entregadas x el vendedor. Las temporadas altas, como comentaba Ricky, ya la ultima semana de Nov. no es recomendable comprar a menos q lo espere para el dia de San Valentin!!! Aqui se dan 2 hechos, 1) q los paquetes no vienen directo de Asia para aca, pasa x Europa, hacen cambio de aviones, luego USA (entra a USPS q es el servicio gubernamental de la USA) y luego aca, donde se procesa cada paquete por un departamento de carga en el Aeropuerto, inspecciones etc, de ahi al fin entra a correos donde son otros 4-5 dias a ser despachada la notificacion a nosotros pues recibe aduanas en correos, y pasa la gestion de entrega de la carga ya a Despacho donde se toman su tiempo por orden de llegada para ir elaborando las notificaciones! (Eso de 1 dia para otro) perooooo de ahi pasa al control de mensajeria q son los coordinan las entregas con los carteros en el area metropolitana, y voíla! Ahi lo dejan o en el buzon, o debajo de la puerta, o le tocan el timbre si son curiosos como conmigo q me visitan a diario!!! Pues aunq le compre 10 items a un solo vendedor, envian muchas veces en paquetes separados y eso indica q me haran un notificacion por cada paquete y aunq los 10 paquetes vinieron juntos en el mismo vuelo, una notificacion me la hizo “Francisco” se fue a almorzar entro de turno la Betty, asi sucesivamente el hecho es q me traen a veces hasta 3 diarios aunq se hayan impreso el mismo dia pasan viniendo toda la semana! Asi q cartero nuevo, cartero curioso de conocer a la loka shopping cibernetiko!!!
4) En Asia, del 4 de Enero al 7 de Febrero, nuestros vendedores estrellas se toman 1 mes de vacacion para celebrar su Spring Festival!!!!! (Osea su celebracion de verano navideña china) (Ellos no celebran navidad, es cuando mas venden alrededor del mundo!)
Bueno, me estan jaloneando para q nos vayamos a renovar mi dui el cual se me vencio en Oct y hoy me di cuenta q ni cheques puedo cambiar!! jajaja…
Si tienen alguna curiosidad, pues pa luego es tarde! Haganla y aprovechen esta Pandorita llena de curiosidades!
Resumen, 1 sola vez me fue mal en Ebay pero fue por mi culpa, me dormi en las fechas y no apele para el retorno de mi plata, y en teoria no habia recibido el producto, asi q lo tuve q comprar…. 7 meses despues aparecio q venia de Italia pues se quedo pegado en un hoyo en un contenedor de x avion!
Si ud maneja un feedback positivo, asi lo tratara Paypal a ud…. Si ud es de confianza, ellos seran los primeros en darle buen trato… Experiencia personal, 100% Positive Feedback, 4 diferentes diplomas de Honorabilidad con sus respectivos colores!!!
Bueno, ya me fui!!!
En estos dias he enviado un paquete a USA y me dieron un vale con un numero de referencia… la empleada me indicó que con ese numero, puedo localizar mi paquete en su trayecto, pero resulta que no encuentro por Internet, ninguna página en donde buscar. El paquete lo envie por Postalito Pack de Santa Ana hacia Texas… me podrian decir como lo rastreo ?? Gracias por su tiempo.